Uydunet Arıza Ekipleri.

Can A. |

Yaklaşık 5 yıldır Uydunet kullanıyorum ve 5 yıldır modem kablosuz olarak 6 mt'den daha uzağa çekmiyor. Bir çok kez arıza kaydı bırakmış olmama rağmen sorunum çözülmedi. Son olarak 25 Mayıs'ta arıza kaydı oluşturdum. Çağrı merkezi ile konuşurken arıza ekibinin gelmeden önce telefon ile aramasını rica ettim ve not düştüler. 26 Mayıs 09.30'da çat kapı gelindi arama vs. yapılmadı. Gelen kişi selamsız sabahsız içeri girip modeme göz ucuyla bakıp merkezi arayacağını söyledi ve telefonu hoparlöre alıp aradı modemimin sinyal değerlerini sorunca karşıdaki kişi "abi boş ver o adresi ya" gibi bir şey söyledi. Yanımdaki kişi telefonun sesini kısıp devam etti. Sonra biz size haber veririz diyerek gitti.

Etiketler :

Teknik Servis Personel Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Haziran
    09:45

    Sayın Abonemiz,

    3265831 numaralı şikâyetinizle ilgili tarafınız 02.06.2015 ve 11.06.2015 tarihlerinde aranılmış olup, ulaşılamamıştır.

    Şikayete sebep olan konu ile ilgili yetkili birimlerimiz aracılığı ile 01.06.2015 tarihinde 17697282 nolu kayıt oluşturularak müsait olduğunuz zaman aralığına göre yönlendirmelerin sağlanmış olduğu tespit edilmektedir.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 02 Haziran
    14:31

    Sayın Abonemiz,

    3265831 numaralı şikâyetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

    Saygılarımızla.

  • 26 Mayıs
    12:48

    Sayın Abonemiz;

    3265831 nolu şikâyetinize istinaden yetkili birimlerimize yaşadığınız sorun hakkında ilgili yönlendirme yapılmış olup, gerekli kontroller yapılmaktadır. Konu hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.

  • 26 Mayıs
    12:01

    Sayın Abonemiz;

    3265831 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.