Uydunet Almadığım Hizmet için Ücret İstiyor!

Bahattin G. |

10 mb e çıkardığım 16 Şubat'ta ki Türksat uydunet için 5 gündür hızım ne hikmetse 1 mb i bile görmüyor .5 gündür kullanmadığım hizmete neden para ödemek zorundayım.neden eski modem değiştirmemekte ısrarcısınız? 5 günlük ücret iademi hizmetin düzenlenmesini ,aksi halde hata olarak düşündüğüm , üye olduğum 5 hizmetimi kapattıracağımı bilmenizi isterim.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bahattin G.
    11 Nisan
    23:39

    İlginize teşekkürler...

  • 26 Şubat
    13:34

    Sayın abonemiz;

    1647670 numaralı şikayetinizle ilgili sizinle yapılan görüşmede arızanıza müdahale edildiği bilgisi alınmıştır.Yapılan kontrollerde modem ve sinyal değerleriniz normal olarak görülmektedir.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, kablotvbilgi@turksat.com.tr iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • Bahattin G.
    23 Şubat
    12:40

    şikayetin ertesi gün müdahale yapıldı fakat ertesi gün ne hikmetse hız tekrar 1 mb in altına indi.
    Modemi değiştirmeme konusunda neden bu kadar ısrarcı firma anlayamadık gitti ?

  • 22 Şubat
    10:41

    Sayın Abonemiz;

    1647670 nolu şikayetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır.

    Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir, kablotvbilgi@turksat.com.tr iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla.