22 Şubat 2013

Uydunet Almadığım Hizmet için Ücret İstiyor!

10 mb e çıkardığım 16 Şubat'ta ki Türksat uydunet için 5 gündür hızım ne hikmetse 1 mb i bile görmüyor .5 gündür kullanmadığım hizmete neden para ödemek zorundayım.neden eski modem değiştirmemekte ısrarcısınız? 5 günlük ücret iademi hizmetin düzenlenmesini ,aksi halde hata olarak düşündüğüm , üye olduğum 5 hizmetimi kapattıracağımı bilmenizi isterim.

Bahattin 64 Okunma

Cevaplar

  • Bahattin 11 Nisan 2013

    İlginize teşekkürler...

  • Kablo Net Müşteri Temsilcisi26 Şubat 2013

    Sayın abonemiz; 1647670 numaralı şikayetinizle ilgili sizinle yapılan görüşmede arızanıza müdahale edildiği bilgisi alınmıştır.Yapılan kontrollerde modem ve sinyal değerleriniz normal olarak görülmektedir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Bahattin 23 Şubat 2013

    şikayetin ertesi gün müdahale yapıldı fakat ertesi gün ne hikmetse hız tekrar 1 mb in altına indi. Modemi değiştirmeme konusunda neden bu kadar ısrarcı firma anlayamadık gitti ?

  • Kablo Net Müşteri Temsilcisi22 Şubat 2013

    Sayın Abonemiz; 1647670 nolu şikayetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön