Uydunet Adil Kullanım Noktası Aşımı!

Halil Uğur A. |

Bugün itibariyle adil kullanım noktasını aştığım ve 3 mbit hıza düşürüldüğüm ile ilgili bir mesaj aldım. Hız testi yaptığım zaman download hızı 2.09 çıktı. 3 mbitin altına neden düşürüldüm? Adil kullanım noktası mantığı nedir? Eğer adaletli kullanım mevzu bahisse az kullandığım aylarda da ödül olarak hızımın artırılması gerekir. Zaten sık sık internet kopması yaşanıyor, hangi gerekçeyle hızımı düşürüyorsunuz. Ben taahhütlerimi yerine getiriyorum. Ama Uydunet taahhütlerini yerine getiremiyor.

Etiketler :

Adil Kullanım Kotası Bağlantı Hızı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Halil Uğur A.
    28 Şubat
    13:43

    3 Mbps altına düştüğümü ifade ediyorum. Herhalde anlaşılmıyor. Üstelik sürekli bağlantı kopması oluşuyor.

  • 28 Şubat
    13:14

    Sayın Abonemiz;

    3081124 nolu şikâyetinize istinaden yapılan kontrollerde 10 Mbps 50 GB Ekosınırsız tarifesinden yararlandığınız görülmektedir.

    Yararlanmış olduğunuz tarife kapsamında adil kullanım noktanız 50 GB olup, ay içinde adil kullanım noktası olan 50 GB'a ulaşıldığında bağlantı hızınız ilgili ayın sonuna kadar 3 Mbps’e kadar düşürülmekte ve kota aşımı ile ilgili tarafınıza herhangi ek bir ücret yansıtılmamaktadır.

    Şubat 2015 dönemine ait kota kullanım bilginiz ise 51.97 GB / 52 GB (Download (GB) / Faturada Hesaplanacak (GB) ) olarak görülmektedir.

    Dilerseniz online.turksatkablo.com.tr Online İşlemler menüsüne müşteri numaranız ve online şifreniz ile giriş yaparak Kota Takip bölümünden kotanızı takip edebilirsiniz.

    Talep ettiğiniz takdirde kota kullanımınıza göre hız/tarife değişikliği sağlayabilirsiniz. Güncel Uydunet tarifelerimiz ile ilgili bilgilere http://www.turksatkablo.com.tr/internet-Tarifeler linki üzerinden ulaşabilirsiniz.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 28 Şubat
    12:54

    Sayın Abonemiz;

    3081124 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.