Uydunet 40 Gündür Çözülemeyen Veri Kaybı!

Ersen K. |

Uydunet'ten senelerdir memnunum. Fakat son bir aydır hiç bir şekilde çözemediğimiz veri kaybı problemimiz vardı. Hemen hemen her gün arıza kaydı bıraktık ve gelen ekipler günlük çözümler ürettiler. Sonunda 4 gün önce daha iyi bir teknik ekip talep ettik çözdüğümüzü düşünürken sorun tekrarlamaya başladı. 1mb bağlantımız olduğu dönemlerde ping değerlerimiz 07 ms'nin üstüne çıkmazken 3mb hizmeti geldi ve bu seviyeler anladığımız kadarıyla katlanarak büyümeden 09-12 ms'lere ulaştı.

10mb hizmetine geçtik ve son dönem ping değerlerimiz çok saçma rakamlara ulaştı. Ayrıca down ve upstream dengemiz bozulduğu gibi testlerimiz %100 veri kaybını gösteriyor.Artık daha net bir çözüm istiyorum. Çözüm istiyorum.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ersen K.
    19 Ocak
    03:23

    her gün şikayette bulunuyorum, elemanlarınız çözemediği gibi geldik mekana bulamadık diyecek kadarda rahatlar. lütfen rica ediyorum üyeliğimin iptali için işlem başlatalım rica ediyorum. son 3 aydır sabah 9*14 iş yerine gitmiyorum. allahınızı severseniz iptal edelim ama hizmet alamadığım ürünün üyelik iptal ücretini de ödememi beklemeyin. yeter yeter yeter

  • 01 Ocak
    14:02

    Sayın Abonemiz,

    2200919 numaralı şikayetinize istinaden 01.01.2014 tarihinde tarafınızla iletişime geçilmiş olup tarafınızdan görüşme sonlandırıldığı için işlem gerçekleştirilememiştir.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, kablotvbilgi@turksat.com.tr iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 31 Aralık
    13:23

    Sayın Abonemiz,

    2200919 numaralı şikayetinize istinaden tarafınızla iletişime geçilmiş olup ulaşım sağlanamamıştır. Arızanızla ilgili olarak tekrar iletişime geçilecektir.

    Saygılarımızla

  • 30 Aralık
    13:31

    Sayın Abonemiz,

    2200919 numaralı şikayetinize istinaden tarafınızla iletişime geçilmiş olup ulaşım sağlanamamıştır. Arızanızla ilgili olarak tekrar iletişime geçilecektir.

    Saygılarımızla

  • 30 Aralık
    10:20

    Sayın Abonemiz,

    2200919 numaralı şikayetinize istinaden kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla