24 Ekim 2016

Uydunet 2 Gündür İnternet Çalışmıyor...

48 saattir internet yok. Çağrı merkezini aradığımda "genel arıza var, üzerinde çalışıyoruz" cevabını veriyorlar.
Parasını ödediğimiz interneti kullanamıyoruz. İnterneti kapatmak istediğimde de 458 TL cayma bedeli istiyorlar.

Şükrü 807 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6768268 nolu şikâyetinize istinaden tarafınız ile irtibata geçilerek 22.10.2016 tarihinde bölgenizde iyileştirme çalışmaları yapıldığı, gerçekleştirilen çalışmalar kapsamında abonelerimiz belli sürelerde etkilenebilmekte olup bu sürenin minimum seviyede olması yönünde işlemler gerçekleştirildiğine dair bilgilendirme yapılmıştır. An itibariyle yapılan kontrollerde modem sinyal değerlerinizin ideal aralıklar içerisinde olduğu, internet erişimi sağlanarak sorunun giderilebildiğine dair tarafınızdan teyit alınmıştır. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 , 126 ya da 0850 804 0 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6768268 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön