06 Şubat 2014

Uydunet 2 Aydır Tarifemden Fazla Ücret Alınıyor ve Düzeltilmiyor!

Son ödeme tarihi 23.12.2013 olan Kasım 2013 faturamda tarifeme karşılık gelen İnternet ücreti 29 TL olması gerekirken 49 TL olarak ücretlendirilmiştir. Bu durumu 4440126 çağrı merkezinizi arayarak şikayet ettiğimde şikayetimde haklı olduğum belirtilerek en kısa zamanda düzeltilerek tarafıma bilgi verileceği söylenmesine rağmen düzeltme olmamış, Aralık ayında da yanlışlık tekrarlanmıştır.

Defalarca 4440126'yı aramam ve dilekçe (fax) ile il müdürlüğüne itiraz etmeme rağmen, yanlışlık hala düzeltilmemiştir. Ocak ayında da aynı yanlışlığın devam etmemesi ve Gerekli düzeltmenin yapılarak yaptığım fazla ödemelerin tarafıma iadesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Mustafa 72 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz, 2279863 numaralı şikayetinize istinaden 12.02.2014 tarihinde iletişime geçilerek detaylı fatura bilgilendirmeniz aktarılarak şikayetinize konu olan fatura düzenlemenizin gerçekleştirildiği bilgisi iletilmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

  • Mustafa 10 Şubat 2014

    herhangi bir çözüm ilgi alaka çözüm YOK

  • Kablo Net Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz, 2279863 numaralı şikayetinize istinaden kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön