28 Ekim 2016

Uydunet 2 Aydır Hizmet Alamıyorum!

Tam 2 aydır internetim hep dalgalı. 0.02 KB upload hızım var. Abartmıyorum 100 kere aradım müşteri hizmetlerini. Ekipler geldiler geliyorlar, ana şebekede arıza var, şikayet kaydınızı aldım, genel merkez inceleyecek diye diye 2 ay geçti. Ayda 110 TL küsur ödüyorum. TTNET yıllarca fahiş fiyatlara internet sattı, ama bir gün bile sorun yaşamadım. Ayrıca TV'de çalışmıyor, sürekli kart arızası, güncelleme hatası diyor. Müşteri hizmetleri buraya kayıt bırakmamı söyledi, gerisini siz düşünün. Biz halledemiyoruz bizi şikayet edin diyorlar. Zira ping süreleri çok yüksek ve çözümü yok. Telefon açsanız ilgilenen konudan anlayan yok. İnsanlara 29 TL taahhüt yapıp karşılığında perişan ediyorlar.

Uğur 340 Okunma

Cevaplar

  • Uğur 17 Kasım 2016

    17 Kasım Bıraktığım arıza kayıtları müdahale edilmeden kapatılıyor. Her gün düzenli arıyorum. Lanet olsun böyle firmaya

  • Uğur 15 Kasım 2016

    15 Kasım 2016 Sorunum hâla devam ediyor. İlgilenen yok. Her gün arıyorum ama arıza kaydı almaktan başka bir iş yapmıyorlar.

  • Uğur 13 Kasım 2016

    Uydunet günlükleri Kasım 13 2016 İnternetim hâla arızalı. 0.03mps upload ile uzay çağına tutunmaya çalışıyorum. Artık oto mesaj bile atmıyorlar. Her mesajın altında olduğu gibi bu mesajda da yazıyorum. Uydunet pişmanlığın ötesindedir...

  • Uğur 11 Kasım 2016

    Kasımın 11i oldu. Hala ne sorumunu çözen ne beni arayan var. İnternet hızım daha da acınası artık. Bunu okuyan vatandaş görsün ve karar versin. 8. aydan beri şikayet ediyorum ama değişen hiç bir şey yok

  • Uğur 08 Kasım 2016

    Pazar günü irtibata geçilmedi. Sorunum Hâla devam ediyor. Çağrı merkeziniz sürekli bahane uyduruyor.

  • Kablo Net Temsilcisi06 Kasım 2016

    Sayın Abonemiz; 6801352 nolu şikâyetinize istinaden arıza ekiplerimiz tarafından 04.11.2016 tarihinde dağıtım şebekesi üzerinden güzergah ve kablo değişimi gerçekleştirilerek sinyalleriniz standart seviyeye alınmıştır. Ancak Türkiye genelinde internet erişimleri esnasında bağlantı sorunları yaşanmakta olup genel sorun sebebi ile Uydunet hizmetinde de erişim esnasında yavaşlık sorunu ile karşılaşılmaktadır. Konunun takibi yetkili birimlerimiz aracılığı ile sağlanmaktadır. Türkiye genelinde yaşanan sorun çözümlendikten sonra probleminizin devam etmesi halinde, sikayetvar.com adresi üzerinden bizimle irtibata geçmeniz durumunda size memnuniyetle yardımcı olacağımızı iletmek isteriz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 , 126 ya da 0850 804 0 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Uğur 04 Kasım 2016

    Hâla internetim sorunlu. 1mb download alıyorum. Müşteri hizmetlerini ne zaman arasam hep bir bahane. Şebeke arızası Kablo değişimi Bölgenizde genel arıza diyorlar. Tam 3 ay oldu. 3 Aydır müşterisini sallayan firmaya helal olsun. Almayın arkadaşlar almayın. Böyle sorumsuz firmaya kuruş dahi kazandırmayın!

  • Kablo Net Temsilcisi04 Kasım 2016

    Sayın Abonemiz; 6801352 nolu şikâyetinize istinaden tarafınız ile irtibata geçilmiş olup, dairenize gelen sinyallerde sorun tespit edildiği, dağıtım şebekesi üzerinden güzergah ve kablo değişimi gerçekleştirilerek sinyallerinizin ideal aralıklara alındığına dair bilgilendirme sağlanmıştır. 04.11.2016 ve 05.11.2016 tarihlerinde konu ile ilgili kontrol sağlamanız talep edilerek duruma ilişkin tarafınızdan teyit alabilmek adına 06.11.2016 Pazar günü yeniden irtibata geçilecektir. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi02 Kasım 2016

    Sayın Abonemiz; 6801352 nolu şikâyetinize istinaden teknik birimlerimize yaşadığınız sorun hakkında ilgili yönlendirme yapılmış olup gerekli kontroller sağlanmaktadır. Konu hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

  • Uğur 02 Kasım 2016

    Hâla beni kimse aramadi. Sorunum hala devam ediyor. böyle bir firma görmedim ben. umurumda değil adamlarin

  • Kablo Net Temsilcisi28 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6801352 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap