Uydunet 1.5 Sene Sonra Borç Çıkardı.

Ömer Y. |

10**847 numaralı Uydunet ve Kablo TV aboneliğini 2013 senesi temmuz ayında abone merkezine giderek tüm faturalarımı ödeyerek iptal ettirdim. Bugün telefonuma aboneliğinizin ağustos dönemine ait 70.9 lira borcu vardır diye mesaj geldi. Telefonla aradığımda bu rakama birde 26 lira gecikme faizi eklemişler onu yazmamış arkadaşlar dedi. Göremiyorlarmış ödendiğini.

Eğer ödediyseniz dekontlarını ile genel merkezlerine gitmem gerekiyormuş. 1.5 sene boyunca bekledikten sonra benden dekontları bulmamı ve işimi gücümü bırakıp genel merkezlerine gitmemi bekliyorlar. Bu süre içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Etiketler :

Yanlış/Habersiz Tahsilat Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer Y.
    06 Ocak
    14:42

    Çok güzel bakarsan hepsini dökmüşşüsünüz ama neden 1 buçuk sene bekliyorsunuz. Bu yazdıklarınıza karşı hiçbir belge bulamayacağımı bildiğiniz için.

  • 25 Kasım
    14:20

    Sayın Abonemiz;

    2818607 nolu şikâyetinize istinaden yapılan kontrollerde 102****847 hizmet nolu aboneliğinizi 22-07-2013 tarihinde iptal konuma aldığınız görülmektedir.

    2013060****479 nolu 24.07.2013 son ödeme tarihli faturanız Haziran 2013 dönem kullanımlarınıza aittir.

    201307*****360 nolu 26.08.2013 son ödeme tarihli faturanızda hizmetinizi Temmuz 2013 dönemi içinde iptal etmeniz nedeni ile Temmuz 2013 dönemine ait kullanımınızın,kullandığınız gün kadarki bedeli yansıtılarak fatura edildiği görülmektedir.

    İlgili aboneliğinize ait kesilen faturalarınızı 17.11.2014 tarihinde ödediğiniz görülmektedir. Faturalarınızın son ödeme tarihinden sonra ödenmiş olması nedeni ile tarafınıza gecikme bedelini içeren son bir fatura daha düzenlenecektir.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 14 Kasım
    10:30

    Sayın Abonemiz;

    2818607 nolu şikâyetinize istinaden Yetkili birimlerimize yaşadığınız sorun hakkında ilgili yönlendirme yapılmış olup, gerekli kontroller yapılmaktadır. Konu hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.

  • 12 Kasım
    16:16

    Sayın Abonemiz;

    2818607 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.