Uyduhizmetleri.com Tarafından Mağdur Edildim!

İstanbul Üsküdar’da yaşanan fırtına sonrası bozulan uydu antenim için internet üzerinden hizmet talebi oluşturdum ve Uydumerkezi.com sitesi üzerinden yönlendirilen görevli adrese geldi. Yaptığı kontrolde sorunun LNB arızasından kaynaklandığını söyledi ve yanında getirdiği merkezi sistem santral Next marka LNB cihazının fiyatını 6.000 TL olarak belirtti. Çatıda kar ve soğuk havanın oluşturduğu olumsuz koşullar nedeniyle işlemin bir an önce bitmesi gerektiğinden bu fiyatı o an kabul etmek zorunda kaldım.

Diğer ek işlemlerle birlikte toplam 10.900 TL’yi 12 Ocak tarihinde havale yoluyla ödedim. Ancak işlem sonrasında LNB fiyatı ile ilgili içime sinmeyen bu bedeli araştırdığımda, aynı LNB’nin çevrim içi satış sitelerinde yaklaşık 400 TL civarında olduğunu gördüm. Bu büyük fiyat farkı üzerine işlemi yapan ustaya hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Daha sonra Uydumerkezi.com sitesinin WhatsApp hattına yazdığımda, görevli önce ustaya ulaşılması gerektiğini söyledi, devam eden yazışmalarda ise bu tür işlerin bu şekilde fiyatlanmasının normal olduğunu iddia etti. Hatta 300 TL’lik bir otomobil parçasının tamircide 30.000 TL’lik bir ödemeye neden olabildiğini örnek göstererek LNB için alınan bu fahiş tutarı haklı çıkarmaya çalıştı. Bu yaklaşım hem etik açıdan hem de tüketici olarak beni son derece rahatsız etti.

Elimde havale dekontu ve yazışmalar dahil olmak üzere işle ile ilgili kayıtlar bulunmaktadır. Uydumerkezi.com üzerinden yönlendirilen usta tarafından LNB için alınan fahiş bedelin incelenmesini ve özellikle LNB için ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.