Uydu Sorunu İle Koskoca Türk Telekom İlgilenmedi...

Özgün B. |

2 yıldır düzenli olarak kullandığım D-Smart uydu ve internet hizmetini 2016 Temmuz ayının ortasında taahhüdümün bitmesi ve Avrupa maçlarının da Tivibu'da yayınlanması sebebi ile Tivibu ya taşıdım. TTNET ADSL ve Tivibu uydu'nun evime bağlanmasının ardından bir süre Tivibu yayınlarını sorunsuz izledim. Ardından Tivibu uydum eo4-4 Smart kart takılı değil uyarısı vermeye başladı ve şifreli kanalları izleyemedim.

5 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerine ilk kaydımı oluşturmama rağmen ve her gün arayıp durumu sormama rağmen koskoca Türk Telekom bu problemi çözemedi. Bugün 16 Ağustos ve ben 10 gündür parasını ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aramamda sorunumu ve şikayetimi dinliyorlar ve kayıt oluşturuyoruz. Şikayetinizi ilgili birimlere aktaracağız ve şikayetiniz hakkında size geri dönüş yapacaklar demelerine rağmen 10 gündür kimse aramadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe