Usulsuz sigorta işlemi

Ahmet Ö. |

Akşam saat 20.10 da tarafıma iletilen poliçeniz yenilendi maili ile haberdar olduğum sigortamın iptali için aradığımda saat 18.00 den itibaren müşteri hizmetlerimiz hizmet verememektedir cevabını aldım. Poliçe yenileyebiliyorlar o saatte fakat telefona bakamıyorlar. Sabahleyin erkenden aradığımda geç aradığım için bir aylık ücreti keseceklerinden bahsettiler. Kendilerine ulaşamadığım saatte yenileme maili atıp ulaşabildiğim en kısa sürede ise geç kaldınız demeleri dolandırıcılık değil midir?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ekim
    20:03

    Değerli Müşterimiz,
    Bildiriminize istinaden; gerekli incelemeler yapılmıştır.
    İnceleme sonuçları, e-posta adresinize iletilmiştir.
    Sağlıklı günler dileriz.
    Saygılarımızla,
    Allianz Yaşam ve Emeklilik A.Ş.