01 Kasım 2016

Uşak DemirDöküm Yetkili Servisi Garanti Kapsamındaki Arızayı Gidermedi.

25.10 2016 tarihinde arıza kaydı var. Geldiler tamam arıza giderildi dediler, daha kötü bozuldu. Yine aradım bir gün sonrası randevu verdiler, randevu günü saat 16.00 kadar evde bekledim, saat 16.10 da telefon ile aradım, işlerinin yoğun olduğunu bir gün sonra gelsek olur mu dediler. Ben kendilerine vaktiniz olursa gelin, vaktiniz olmaz ise tamam yarın sabah erken saatlerde gelin, gelmeden yarım saat önceden haber veriniz diye konuştuk. Aynı gün saat 19.10 da haber vermeden uğramışlar kart bırakmışlar. Binamız 4.katlı olduğu için, ben kartı görmedim, zil sesini de duymadım. 29.10 2016 günü servisi aradığım zaman, bir gün önce geldiklerini bizi evde bulamadıklarını söylediler. Bende telefon açmadan niye geldiniz, zil sesini duymadım dedim. Ve hala bir arayan, bir gelen yok. Bu nasıl bir DemirDöküm servis anlayışı, nasıl bir servis anlayışı?

İsmail 1.453 Okunma

Cevaplar

  • İsmail'in Teşekkür Mesajı01 Kasım 2016

    Sorunum çözüldü, DemirDöküm tüketici hizmetlerinden şule hanım ve uşak DemirDöküm yetkili servisine teşekkür ederim.

  • İsmail 01 Kasım 2016

    01.11.2016 günü DemirDöküm tüketici hizmetlerinden şule hanım tarafından aradım. Sorunlarımla ilgilendi, yardımcı oldu, kendilerine çok teşekkür ederim. Bu arada kombi deki arıza sorunumuzda düzeldi. Ben vatandaş olarak DemirDöküm tüketici hizmetlerine, hem uşak yetkili servisine çok teşekkür ederim

  • DemirDöküm Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için,Türkiye’nin her yerinden 444 1 833 no’lu Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi www.demirdokum.com.tr MIM – 444 1 833

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön