U.S Polo Yanlış Ürün Gönderimi!

Öznur Ç. |

Polo sevgililer günü için bana koşulsuz 50 TL hediye çeki kazandınız mesajı gönderdi. Ben de 2 tane beğendiğim ürün aldım. Siparişim elime ulaştığında ürün 1 tanesini yanlış gönderdiklerini gördüm. Renk, model, beden her şey tamamen farklıydı.

Müşteri hizmetlerini aradım. Değiştiremiyoruz iade olur dendi ve ürün bedeli 24.90 iken hediye çeki kullandığım için sadece 9 TL iade olacağını söylediler. Onların hatasından dolayı iade ettiğimi, ürün tutarı ne ise onu iade etmeleri gerektiğini ilettiğimde haklısınız inceletelim denildi ve sonra geri dönüp iadeyi de hiçbir şekilde alamayacaklarını ilettiler.

Şu anda benim beğenip sipariş verdiğim ve alamadığım ürün 24.90 TL'den 49.90 TL'ye çıkmış. Ürün fiyatı arttığı için bana göndermediklerini düşünüyorum.

Etiketler :

Hediye Çeki / Kupon Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Şubat
    09:17

    Sayın İlgili,

    Müşterimize konu ile ilgili bilgi iletildi.

    Saygılarımızla,

    U.S. Polo Assn. Müşteri Hizmetleri