25 Ekim 2016

U.S Polo Ürünlerin Teslim Edilmemesi...

17.10.2016 tarihinde U.S Polo Türkiye satış sitesi üzerinde 3 adet ürün sipariş ettik. Kargo teslim süresince ürünlerin teslim edilmemesi üzerine çağrı merkezini aradık çağrı merkezindeki müşteri temsilcisi ödemenin gelmediği gibisinde bir bahane ile siparişimizin iptal edildiği bilgisini verdi. İlgili banka ile görüşmemizde ise ödemenin yapıldığı sorun olmadığı söylendi tekrar çağrı merkezi ile görüştüğümüzde sorunların kendilerinden kaynaklandığı sorunun çözülerek ürünleri en kısa sürede kargo edileceği söylendi. 25.10.2016 tarihinde ise gelen mailde ürünlerin temin edilmediği ve ücretin iade maili tarafıma ulaştı ve ücret iadesinin 7 iş günde yapılacağı gibi saçma birf bilgi var. Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli müracaatı yapacağım. Bu aksaklığın giderilmesini istiyorum.

Tarik 488 Okunma

Cevaplar

  • U.S. Polo Assn. Temsilcisi28 Ekim 2016

    Sayın İlgili, Müşterimize konu ile ilgili bilgi iletildi. Saygılarımızla, U.S. Polo Assn. Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön