U.S Polo Ürün İadesini Eksik Yatırıyor ve Depolarında Olmayan Ürünü Satıyor.

Oğuz K. |

U.S Polo'dan iki adet ürün aldım ve sipariş numarası sı*****.Birinin tedarik edilemediğini ancak kargo elime ulaştığında öğrendim. Yani depolarında olmayan ürünü satışa çıkardıkları gibi tedarik edemediklerini de ancak kargo gelince anlıyorsunuz.Diğer gönderdikleri ürünü ise bedeni büyük olduğu için iade ettim. Günledir iade alamadığım için arayıp durumu anlattım. Ancak iade almam gereken miktar 84.16 TL iken bana 49.08 TL iade yapılmış. Tek bir ürün iadesi yapıldı diğeri unutuldu desem bu 49.08 TL'lik iade hiçbir ürünün fiyatı değil. Neye göre iade yaptılar anlamıyorum. Daha önce başka sitelerden de Polo aldım ve iade ettiklerim de oldu. Alışveriş siteleri genelde 2 günde paranızı iade eder ancak ilginç bir şekilde Polo kendi sitesini düzgün idare edemiyor. Kendi siteleri aracılığıyla kendi marka değerlerini düşürmüş oluyorlar gerçekten çok ilginç.

Etiketler :

Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Mayıs
    15:20

    Sayın İlgili,

    Müşterimize konu ile ilgili bilgi iletildi.

    Saygılarımızla,

    U.S. Polo Assn. Müşteri Hizmetleri

  • Oğuz K.
    29 Nisan
    21:57

    Bugün Polo, daha önceden yazdığım mesaja cevap olarak ücret iadeniz yapılmıştır şeklinde bir mesaj atmış ve banka onay kodunu göndermiş. Ancak hiçbir ödeme yok, ödedikleri eksik bedelden bahsediyorlar ve ısrarla bana göndermedikleri ve üzerinden en az 10 gün geçen ürünün iadesini yapmıyorlar. Hemen her şeyi internetten alıyorum ve birçok farklı siteden alışveriş yaptım. Bu site kesinlikle gördüğüm en rezil site.