U.S Polo Ürün İadesi ve Mağaza Müdürü!

Sinan A. |

06.02.2016 tarihinde Kocaeli Outlet U. S Polo Assn mağazasından almış olduğum 110 TL'değerinde ki kazağımı 1 defa da yıkama imkanım oldu. İlk yıkama (etiketine uygun sıcaklık ve değerlerde) sonrasında ürünün boğaz ve kol kısımlarında belirgin renk solması olduğunu fark ettim. U. S Polo Assn gibi markanın ürününe sahip çıkacağı düşüncesiyle değiştirmek için ürünü almış olduğum Kocaeli Outlet şubesine götürdüm ve mağaza müdürü E**** hanım ürünü teslim almayacağını ısrarla söyledi bende ısrarla alması gerektiğini belirttim. Müşteri hizmetlerini aramak için numaranızı istedim bana sizin numaranızı bile vermedi internet üzerinden buldum görüştüm ve ürünü almak zorunda kaldı bunun gibi birçok burada yazamayacağım tartışmalara bizler ve o an mağazadaki tüm müşteriler tanık oldu. U.S Polo gibi marka değeri yüksek bir firmanın değerini bu kadar ayaklar altına alabilecek kişilere emanet edilmesi kötü.

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mart
    14:56

    Sayın İlgili,

    Müşterimize konu ile ilgili bilgi iletildi.

    Saygılarımızla,

    U.S. Polo Assn. Müşteri Hizmetleri