U.S Polo Ürün Değişimi..

C'an A'hmet Ç. |

Polo dan yeni aldığım iki tişörtü eve getirip yıkamaya verdim. İçlerinden bir tanesi ilk yıkamada esneme yaptı. Bu üründe problem olduğu için iadesi için mağazaya teslim ettim. Mağaza yetkilisi 1 gün bile giymediğim tişörtü kalite kontrol için göndermesi gerekiyormuş ve bu sürecin 30 iş günü için de olacağını belirtti,bayağı müzakere ettik konu hakkında ama sonuç değişmedi.

Şimdi onca para verip kaliteli ürün diye alıyoruz firma bizi 1 ay bekletiyor. Hem de tişörtü yeni almışım lazım diye ama mağdur ediliyoruz 1 ay sonra gelecek ürünü ne yapım ben yazık böyle bir firmaya daha ailecek bir ürün almayacağız arkadaş çevreme de sürekli söylüyorum. Ürünlerinin arkasında durmayan firma ile alışveriş yapmamaları için..

Etiketler :

Firma Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    14:25

    Sayın İlgili,

    Müşteri memnuniyeti hizmet kalitemizin temelini oluşturmaktadır. Müşterimize ait ürün ilgili birimimiz tarafından incelenmiştir ve üründe üretim kaynaklı hata tespit edilmemiştir.

    Bu sebeple iade ya da değişim talebi olumlu karşılanamamıştır.

    Saygılarımızla,

    U.S. Polo Assn. Müşteri Hizmetleri