24 Ekim 2016

U.S Polo Ürün Barkodu Kesilmiş Diye Ürün Hatasını Kabul Etmedi...

Polo'dan 6 ay önce aldığım gömlek kolundaki dikişler söküldü. Mağazaya götürdüğümde ürünün iç kısmında ki sallanan etiketler beni rahatsız ettiği için her ürün aldığımda kesiyorum. Etiket kesildiği için ürünü kabul etmediler. Sanki başka markaya ait sanırsınız. Ürün sizin ürününüz. Çağrı merkeziyle görüştüğümde yine ilgisiz kaldılar. Polo'nun daimi bir müşterisi olarak bu davranışı kınıyorum. Bir müşteri kaybetti ve bir daha kesinlikle ne kendime ne de tanıdıklarımı alışveriş yaptırırım. Bir etiket kesildiğinden dolayı böyle bir davranış çok yanlış.

Mehmet 493 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 28 Ekim 2016

    Tarafıma ulaşıldı ama prosedür gereği hiçbir telafi etme çabanız olmadı. Müşteri memnuniyeti yok hiç sürekli prosedür gereği demekten başka bir çabanız olmadı.

  • U.S Polo Temsilcisi28 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili görüşebilmek adına iletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşamadık. Detaylı bilgi almak için 444 60 44 müşteri hizmetleri numaramızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, U.S. Polo Assn. Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön