14 Ekim 2016

U.S Polo Ücret İadesi Yapmıyor ve Bilgi Dahi Vermiyor.

26.09.2016'da verdiğim tutarı 299.85 TL olan siparişimde yanlış ürünler geldiği için 29.09.2016'da ürünleri geri gönderdim. 30.09.2016'da ürünler firmaya ulaştı. 15 gün geçtiği halde hiçbir ücret iadesi yapılmadı (güya 7 iş günü içinde ödeme sözü veriyorlar). Geçen haftadan beri müşteri hizmetlerini arıyorum iadenin yapılacağına dair basmakalıp cümlelerle geçiştiriyorlar fakat hiç bir gelişme yok. Sadece bu hafta 3 kez aradım. 27.09.2016'da verdiğim bir başka siparişte de 3 gömlekten biri stokta yok diye iade edildi biride yanlış geldi. İnternetteki görsellerinden farklı ürünler geliyor. 39.95 TL tutarındaki bu gömleği de 08.10.2016 tarihinde geri gönderdim. Toplam 339.8 TL'lık ücret iadesinin bir an önce yapılmasını istiyorum. Aydınlı grup e-ticarette çok başarısız. Yanlış ürün haricinde de önceden çok defa ter kokan, giyilmiş hatta çamaşır suyu lekeli ürünler ürünler gönderdiler.

Çağdaş 450 Okunma

Cevaplar

  • Çağdaş 22 Ekim 2016

    u. S Polo sitesinden SIP0843890241 numaralı siparişi verdim. Fakat sipariş içindeki 50130490-KR0215 numaralı gömlek benim internetten verdiğim siparişe benzer olsa da aynı değil. Zaten düğme renkleri ve gömleğin en önündeki şeridin rengi bile farklı. Bunun üstüne gömleği geri gönderdim. Göndereli 14 gün olmasına rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ise her zamanki gibi müşteriyi oyalamakta başka bir şey yapmıyor. Aydınlı Grup e-ticaretteki başarısızlığını bir kez daha gösterdi. Bundan önceki siparişimde de benzer şey olmuştu ve ona da şikayet yazmıştım. Ücretimin derhal geri verilmesini istiyorum.

  • Çağdaş 19 Ekim 2016

    Konu ile ilgili hiçbir bilgi iletilmedi yalan söylemeyin.

  • U.S. Polo Assn. Temsilcisi18 Ekim 2016

    Sayın İlgili, Müşterimize konu ile ilgili bilgi iletildi. Saygılarımızla, U.S. Polo Assn. Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön