U.S Polo Kredi Kartı İade İşleminin Online Yapılamaması!

Bülent D. |

Bursa Carrefour U.S Polo mağazasından 100 TL'lik alışveriş yaptık. Sonrasında ürünü ertesi gün iade etmek istediğimizde para iadesinin hemen gerçekleşmeyeceği ve 20 ila 25 gün sürebileceği söylenince ben bu sistemin yanlış olduğunu ve alacağım başka bir ürünü de bu sebepten dolayı almak istemediğimi belirttim. Kasiyer çalışan fevri davrandığımı söyledi. İyice şaşırdım. Bu şekilde davranmasaydım bana para iadesinin 2 gün içerisinde yapılabileceğini söyleyecekmiş. Haydaaaaaa. Neden baştan söylemiyorsun? Polo temsilcisi ya da neden para iadesini pos cihazından neden gerçekleştirmiyorsun Polo markası. Neden benden tahsil ettiğin para benim hesabıma hemen geçmiyor? Neden müşterinin parasını 20 ila 25 gün kullanıyorsun. Mal iadesini ayın 09'unda saat 13:01'de yaptık. Bugün ayın 11'i ve saat 16:02 para iadesi hala hesabıma geçmedi.

Etiketler :

Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ağustos
    10:31

    Sayın İlgili,

    Müşterimize konu ile ilgili bilgi iletildi.

    Saygılarımızla,

    U.S. Polo Assn. Müşteri Hizmetleri

  • Bülent D.
    13 Ağustos
    21:25

    Şu an ayın 13 ü ve saat 21:15.polo Türkiye temsilcisi müşteri hizmetleri yetkilisi arayarak özür diledi
    Mağdur olduğumu ve paramın iadesinin önümüzdeki hafta içerisinde gerçekleşeceğini söyledi. Teşekkür ederim dedim. başka hiçbir şey demedim desem inanir misiniz inanmayın dedim çünkü. Bu yazıyı kontrol eden sayın moderatör, size söyledim evet. Paranın miktarı önemli değil. İnsanların parasını zorla alı koyduğunuzu yani kul hakkı yediklerini yani bunun haram olduğunu yani bu yapılanın bir suç olduğunu söyledim. Evet sayın moderatör yazdıklarımı tekrar sansüre edebilirsiniz. Teşekkürler