U.S Polo Garantili Olduğu Halde Tadilat Yapmadı.

Nilufer Y. |

Kasım ayında 200 TL karşılığında bir yelek aldım. Alırken derinin soyulup soyulmayacağını ısrarla sordum. Kesinlikle bir şey olmayacağını olursada garantili olduğunu hemen değiştireceklerini söylediler. Bir yıl üzerine omuzun arkasında bir soyulma oldu, firmaya gönderildi. Gelen açıklamada resmen dalga geçiliyor.

" Ürün firma tarafından incelendi ve kullanıcı hatalı olduğuna karar verildi. Elimizde malzeme olmadığı içinde tadilatı reddedildi. Ürünlerimizle ilgili bir sıkıntınız olduğunda hiç çekinmeden bize bildirin ilgilenelim" vs vs şimdikiyle çok ilgilenmişler gibi. Anlamadığım garantisi bitmeyen bir ürünün nasıl malzemesi olmaz? Bunun ya tadilatının yapılmasını yada değiştirilmesini istiyorum.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Bayi Personel Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nilufer Y.
    04 Temmuz
    21:15

    kesinlikle firmanin ne soruna yaklasimina nede sorun cozumunden memnun kalmadim...

  • Nilufer Y.
    03 Temmuz
    19:33

    evet beni firmadan aradilar ama hic bir bilgi verilmedi..aldigim magazadan magaza muduru arayip firmanin urunu ancak ucret karsiliginda yapacaklarini soyledi...yani urunun kullanici hatasi nedeniyle soyulmus..bende aksini ispat edemem tabii onlar ne derse o!!!

  • 03 Temmuz
    09:43

    Sayın İlgili,

    Müşterimize konu hakkında bilgi iletildi.

    Saygılarımızla,

    U.S. POLO ASSN. Müşteri Hizmetleri