U.S Polo Çantam Renk Veriyor.

Erhan Ö. |

Nisanda polo'dan kızıma aldığım lacivert sırt çantası renk veriyor. Geçenlerde giydiği beyaz bluzun üstüne takması sonucu çantanın sapları bluza boya vermiş. Çantayı aldığımız polo mağazasına götürdük ve değişim istedik.

Çanta 2 hafta önce firmaya yollandı ve bugün öğrendiğimize göre değişim kabul edilmemiş. Böyle büyük bir firma nasıl böyle bir hata yapar anlamıyorum.
Çantanın modeli: http://tr. Uspoloassn.com/urun/kadin-klasik-canta-488666.html.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erhan Ö.
    12 Temmuz
    17:14

    Üretim kaynakli bi hata yoksa ne kaynakli bir hata var da çantam bu durumda? Polonun tüm çantaları mı böyle kalitesiz? Bunu mu demek istiyorsunuz?

  • 11 Temmuz
    14:27

    Sayın İlgili,

    Müşteri memnuniyeti hizmet kalitemizin temelini oluşturmaktadır. Müşterimize ait ürün ilgili birimimiz tarafından incelenmiştir ve üründe üretim kaynaklı hata tespit edilmemiştir.

    Bu sebeple iade ya da değişim talebi olumlu karşılanamamıştır.

    Saygılarımızla,

    U.S. Polo Assn. Müşteri Hizmetleri