Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

U.S. Polo Assn. Yanlış Marka Ve Farklı Ürün

Sadullah
25 Ocak 2023 13:52
1.539

U21918632136456 sipariş numarası ile 22.01.2023 günü Polo marka iki adet ürün sipariş verdim. 25.01.2023 günü gelen kargoda tamamen farklı marka ve ürün geldi. Müşteri hizmetlerinde ilk aradığım operatör ürünleri kargoya teslim etmemi daha sonra kargo takip no sunu işlemlerin hızlanması için bildirmemi istedi. Takip no sunu bildirmek için aradığımda ise başka operatör bana bir sürü prosedür anlattı. Şimdi ben müşteri olarak size verdiğim sipariş sonucu personellerinizin tamamen ilgisiz ve alakasız yaptığı hatalı işlemler sonucu bu kadar işlemi takip etmek ve yapmak zorunda mıyım? İstediğiniz iade konusunda bütün işlemleri yaptım. 

Daha bana para iadesi yapacaksınız, sonra indirim kuponu vereceksiniz, sonra tekrar sipariş edeceğim. Tekrar doğru ürünün geleceğini umarak bekleyeceğim. Bu kadar angaryaya ne gerek var. Hatanızı kabul edip istenilen ürünleri müşteriyi bekletmeden hemen gönderseniz daha iyi olmaz mı? Bu işlem markanızın kalitesini arttırmaz mı? Marka değeriniz personellerinizin yaptıkları ile doğru orantılı olduğunu düşünüyorum. Yakın tarihte yaptığım iki işlemede de sıkıntı yaşadığım için bunları yazıyorum. Umarım dikkate alırsınız. 

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Us Polo Paramı İade Etmiyor!

Melek
29 Haziran 10:39
129
Us Polo Paramı İade Etmiyor!

U.S. Polo Assn. Kargo Teslimat Sorunu

Yasemin
13 Haziran 10:30
163

U.S. Polo Assn. Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Elif
09 Nisan 16:17
140

U.S. Polo Assn. Eksik Ürün Siparişlerim Elime Ulaşana Kadar Sorumluluk Sizindir.

Engin
20 Mart 01:22
102
Benzer Şikayet Yaz