09 Eylül 2013

Ürünüm Bir Aydır Cazipeczane.com Tarafından Gönderilmedi!

06. 08. 2013 tarihinde verdiğim sipariş 34 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Ürün kargoya verilmiş gözüküyor ama hangi kargoya verildiği ve kargo takip numarası belirtilmemiş. Sitede belirtilen telefona bakan yok. Şirket sadece 1 kere maillerime cevap verdi. 12. 08. 2013 te "[email protected]​eczanemiz. c​om. tr" adresinden verilen cevap aynen şu şekilde: "O** Bey maalesef bayram tatili için memleketine giden bir arkadaşımızı kaybettik. Gecikmelerden dolayı özür dileriz. Ben konuyu sevkiyata aktardım. Anlayışla karşılayacağınızı umar özür dileriz."

Ürün 06. 08. 2013 te kargoya verilmiş gözüküyor. Diğer şikayetlere de bakılırsa bu şirket ürünü kargoya vermeden siteye "kargoya verildi" yazıyor.

Osman 277 Okunma

Cevaplar

  • Cazipeczane.com Temsilcisi18 Eylül 2013

    Ağustos ayı maalesef personel kaynaklı sıkıntılarımız olan bir ay olmuştur... Ancak tüm problemler düzeltilmiştir... Tüketicimize gönderdiğimiz kargo kargo şirketince bize geri iade edilmiştir. Bunun üzerine tüketicimizden adres güncellemesi istenmiştir... Ancak tüketicimiz, ürün tutarının kendisine iade edilmesini istemiş ve yasal faizi ile birlikte ürün tutarı tüketicimize iade edilmiştir. Tüketicim Osman K.' nın mağduriyetinin giderilmesi süresince kendi ile irtibat halinde olunarak özür dilenmiş ve talebi yerine getirilmiştir. 10.09.2013 de ücret iadesi yapılmıştır... Dekont ektedir... Tüm samimiyetimizle tüketicilerimizin taleplerine cevap vereceğimizi bildiririz..

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön