Ürünleri Teslim Etmeyen Media Markt!

Tugba K. |

Mesele sadece ürün teslim etmemesi de değil, önce aldığım ürünle ilgili arayıp depolarında olmadığını teşhirdeki ürünü gönderseler olur mu diye sordular, ürün acil lazım ya olur dedik. Teslimat günü oldu bekliyorum gelen yok, aradım kontrol edelim size dönelim dedi mağazadaki kız.

Yarım saat sonra geri aradı, ürün yolda, yarım saat ya da bir saate sizde ürün dediler. Bekle bekle gelen yok arayan soran yok, ertesi gün defalarca telefon teyit bekle yine gelen yok. Kavga kıyamet, ürün sevk arabasıyla istanbulu turluyor bana gelemiyor. Teknik servis randevuları iptal edildi. 2 gün çamaşır mk ve buzdolabı kullanama, ürün gelecek diye her işi ertele, böyle yaptıkları iştem habersiz firma olamaz.

Etiketler :

Geç Teslimat Personel Davranışı Ürün Olmaması-Çeşit Azlığı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ekim
    13:04

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00