26 Ekim 2016

Ürünleri Fabrika Hatalı Ve Samsung Bunu Kabul Etmiyor.

20.06.2016 tarihinde Samsung ar7500 24000 btu klima aldık. Montajı yapıldıktan 4 gün sonra kötü koku vermeye başladı. Teknik servisi aradık geldiler. Fabrika hatalı ürün denildi, rapor hazırlandı. Fabrika raporu reddedip, 4 günlük klimaya parça değişimi verdi tamam dedik. Parça değişimi oldu yine aynı arıza. Tekrar aradık, tekrar değişim raporu verdi servis. Fabrika tekrar raporu reddedip parça değişimi yapın dedi. Yine kabul ettik bu durumu. Klima ön paneli komple değişti ama hala aynı arıza devam ediyor.

Teknik servis geldi tekrardan yapacak bir şey kalmadı, her şeyi değiştirdik olmuyor dedi, kesin değiştirme raporu sundu. Fabrika ise bunu reddedip yapılacak bir şey yok o şekilde kullanın dediler. 4 aydır uğraşıyoruz. 4 bin TL verdik, Samsung bizi kandırdı.

Mehmet 1.601 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi06 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön