20 Ağustos 2014

Ürün Kayıp Ve Hepsiburada.com Bu Kaybı Telafi Etmiyor!

07.07.2014 tarihinde ayrı ayrı bebek bezi ve ıslak mendil siparişi verdim. Islak mendil kolisi güvenliğe teslim edilmiş ve tutanağı da mevcut. Fakat bebek bezi bir buçuk aydır teslim edilemiyor, konu hakkında defalarca aramama ve yazmama rağmen firmadan "inceleniyor" dışında herhangi bir cevap alamıyorum.

Teslim edildiğine dair tutanağı istediğimde ise ıslak mendile ait tutanağı gönderiyorlar. Son iki haftadır ise daha fazla sinirlenmemek için aramıyorum, defalarca bir yetkilinin aramasını istememe rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Hepsiburada.com ve kargo şirketi arasında kaybolan ürünün cezasını müşteri olarak benden kesiyorlar.

Türkan 1.479 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Ağustos 2014

    Sayın Türkan Ç, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde CVE-990-33639 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön