Ürün İadesi Sonucu Ücretim Geri Ödenmiyor. Teknosa Sözünde Durmuyor.

İsmet E. |

Teknosa İzmir ege park (şimdi mavi bahçede açıldı) tan Lenovo bilgisayar (dizüstü) satın aldım. Aldığım cihaz garanti kapsamı süresi içerisinde arıza yaptı. Cihazın onarımı için geri verdik (mağazaya) sözleşme gereği 1 ay süre zarfında onararak faal olarak ürünü şahsıma teslim etmesi gerekiyordu. Bu süre 40 günü geçmesine rağmen onarım gerçekleştirilemedi. Sözleşme gereğince ürünün ücretini talep ettik. Mağaza yetkilileri kart bilgilerimi aldılar. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen ücret geri ödenmedi. Şikayet konusu hakkında Teknosa irtibat numarasından ücretimin geri ödenmesini, defa eten talep etmeme rağmen ücret hala geri ödenmedi. Teknosa'dan bundan sonra hiçbir ürün satın almayacağım ve tüm dostlarıma bu konuyu aktaracağım. 1 hafta daha ödenmemesi durumunda tüketici şikayet masasına gerekli müracaatımı yapacağım. Acilen ücretimin geri verilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Ürün İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmet E.
    31 Ekim
    12:47

    18 Ekim 2016 itibari ile Teknosa nihayet paramı iade etti.

  • İsmet E.
    31 Ekim
    12:43

    Asla

  • İsmet E.
    19 Ekim
    23:28

    İşleme alınması 2 ay oldu daha ne kadar mağdur olacağım. Siz müşterilerinize bu kadar mı önem veriyorsunuz.?
    Bu siteyi takip edenlere Teknosa dan alış yaparken dikkat etmelerini önemle rica ediyorum. 2400 TL 2 aydır ödenmiyor.

  • 18 Ekim
    09:51

    Değerli Müşterimiz,


    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    0 850 222 55 99 / www.teknosa.com