Ürün Değişimi Yapmak İstemeyen Teknosa!

Kemal E. |

1. Ayda Teknosa'dan Sony sp telefon aldım. 9. ayda arızalandı, 1692014 Teknosa'ya teslim ettim 13102014'te Teknosa aradı serviste geçen 20 günlük yasal sürenin dolduğunu telefonun değişimi veya ücret iadesi yapılabileceği söylendi bunun için aksesuarlar ve kutunun da verilmesi söylendi. Ancak kutu yok bu durumda ne olacak dediğimde bana sadece telefonun tamir olmasını beklemekten başka çare yok diyorlar.

Yasal süre içinde tamir yapmayan servis bundan sonra hiçbir yaptırım durumu ortada olmadığı bir durumda bu telefonu ne kadar sürede tamir eder? Kutu ne işe yarayacak? Tüketici hakem heyetine başvurusu yapıyorum bakalım Teknosa ne diyecek heyetin talebine.

Etiketler :

Ürün Değişim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kemal E.
    25 Ekim
    04:40

    teknosadan bir daha alışveriş yapmam

  • 16 Ekim
    12:43

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com