Ürün Arızalı Çıktı Media Markt İlgilenmedi!

Burak O. |

12.01.2014 tarihinde 1300 tl'ye iPhone 4S aldım. 24 saat kullanmadan telefon bozuldu. Telefonu tekrar Media Markt'a götürdüm. İlgilenen kimse olmadı beni Teleservice'e yönlendirdi.

Teleservice 15 gündür herhangi bir çözüm üretmedi. Telefonun Amerika'dan beklendiği söyledi. Ben Media Markt'ın daha düzgün bir firma olduğunu düşünerekten alışveriş yaptım beklerdim ki Media Markt tarafından sorunun çözülmesini.

Bir daha asla Media Markt'dan alışveriş yapmam bu iki oldu. Çok pişman oldum!

Etiketler :

Personel İlgisizliği Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ocak
    12:27

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00