UPS Türkiye'ye Ulaşmak İmkansız!

Buğra Nuri E. |

UPS Türkiye kargo ile 1ZEF85326801975692 kodlu gönderimi internet sitesi üzerinden takip ettiğimde ürünün kuryeye teslim edildiğini gördüm. Akşam mesai bitimine yakın UPS Türkiye çağrı merkezini aradığımda telefona çıkan E****** Bey kargonun adresini okuduğunda ilçenin yanlış yazıldığını fark ettim.

Adresi düzeltmesini talep ettiğimde ise adres düzeltmelerinin sadece kargo göndericileri tarafından yapılabildiği gibi saçma bir cevapla karşılaştım. Daha sonra tekrar çağrı merkezinde yaptığım görüşmede adres bilgisini düzeltebileceğim söylendi ve adresi düzelttik.

Bugün ürün teslimatını beklerken çağrı merkezi ürünün pazartesiden itibaren gönderileceğini söylediler.

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Temmuz
    13:58

    Sayın Yetkili,

    Sitenizdeki bildirime istinaden; müşterimiz ile irtibata geçilmiştir.
    Bilgilerinize arz eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    UPS Türkiye