UPS Türkiye'nin Vade Farkı!

Ergin A. |

UPS Türkiye Kargo ile uzun zamandır çalışıyoruz, fakat ödeme vadesini 7 gün belirleyip 7. gün fatura gönderiyorlar ve sonrasında tarihinde ödenmeyen faturalar için vade farkı uyguluyorlar. Müşteri temsilcisinin ilk zamanki tutumuyla bu tarz olaylarda ki tutumu arasında %100 fark var ve onlardan çok konuyu ben takip edip sorunu anlatmak için 10 gün boyunca kendilerine telefon açtım ve süreç sonuna geldiğimizde sadece mail yoluyla faturalarınız size 4-5 günde ulaşıyor diyerek iade faturanızı kabul etmiyoruz diyen bir firma haline geldi.

Keşke ilk zamanki vadettikleri ile davranışları tutumlu olsa, anlaşana kadar ofise geliyorlar sonra anlaşıp sorun oluşunca aramaya bile üşeniyorlar. Yanlış...

Etiketler :

Ücretlendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ocak
    16:32

    Sayın Yetkili,

    Sitenizdeki bildirime istinaden müşterimiz ile irtibata geçilmiş olup görüşmelerimiz devam etmektedir.
    Bilgilerinize arz eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    UPS Türkiye