UPS Türkiye'nin Aracında Kargom Kayboldu!

Oğuz G. |

06. 10. 2013 tarihinde Deichmann. com üzerinden satın aldığım bir ürün UPS Türkiye ile 1-3 iş günü içinde adresime teslim edilecek diye bilgilendirildim. Bana verilen takip koduna göre, 07. 10. 2013 saat 19:00 civarında İstanbul/Tuzla şubesinden kargomun girişi yapılmış. Girişi yapan görevli (A** K**). Bundan yaklaşık 15 dk sonra ise Formula HUB şubesine teslim edilmek üzere 34B** plakalı araçla gönderilmiştir. Ve hala teslim edilememiştir.

Aradan günler geçmesine rağmen 10. 10. 2013 tarihinde sabahtan beri aralıklı şekilde UPS ve Deichmann firmalarıyla yaptığım görüşmelerde aldığım tek cevap; "Ürününüz transfer esnasında kaybolmuş. Bulmaya çalışıyoruz, bulursak geri dönüş yapacağız. ".

Etiketler :

Kayıp Kargo/Gönderi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Oğuz G.
    14 Ekim
    23:49

    Kargo kaybolması önemli bir sorundur. Çok şükür ki benim kargom bulundu. Ancak acil bir durumda önemli bir belgeyi asla sizinle göndermez veya almak istemem. Tabi sisteminizdeki özensizliklerin üstesinden gelmediginiz sürece...

  • 12 Ekim
    12:45

    Sayın Yetkili,

    Sitenizdeki bildirime istinaden müşterimiz ile irtibata geçilmiştir.

    Bilgilerinize arz eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    UPS Türkiye