Yanlış Adres Girişi Nedeniyle Kargo Teslim Edilmiyor

UPS Türkiye ile yaşadığım gönderi sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 1ZW0919E6800647449 takip numaralı kargomda, adresim son derece açık ve net olmasına rağmen takip ekranında 'alıcı adresi yanlış' ve 'alıcı ürünü reddetti' gibi gerçeği yansıtmayan ifadeler görünüyor. Adresimin doğruluğu gönderici firmayla tekrar teyit edildi, buna rağmen ürün geri gönderiliyor görünüyor.

Gelen ürün alafranga tuvalet kapağı parçası ve rahatsız olan oğlum, parça elimize ulaşmadığı için günlerdir tuvaleti kullanamıyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve kargo bir türlü elimize ulaşmadı. Daha önce başka bir kargo firmasında da benzer şekilde 'adreste bulunamadı' gibi asılsız bilgiler girilmişti, şikayet ettikten bir gün sonra ürün adresime gelmişti. Artık kargo firmalarının gelmedikleri halde sisteme yanlış ve yanıltıcı notlar girmesinden, müşteriyi haksız ve yalancı duruma düşürmelerinden son derece rahatsızım.

UPS Türkiye'den, bu gönderimin acilen tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu şekilde yanlış, gerçek dışı bilgi giren çalışanlarınız hakkında gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.