Toplam çözüm sayısı
..
UPS Türkiye ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gaye'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

UPS Türkiye 5 Gündür Gelmeyen Paket HKK İletişimsizlik

937görüntüleme
Gaye
Gaye 17 Eylül 10:34

Gönderim 13/09 teslim tarihli olup sistemde 13/09 ve 14/09 dağıtıma çıkartıldı olarak görüntülenmektedir. Paketim 15/09 tarihinde halen tarafıma gelmediği için çağrı mrk. İle görüşüp şikayet oluşturdum, okul kitapları olduğu için aciliyetini bildirdim fakat bugün 17/09 hala gelen giden yok. Yine çağrı mrk. Aradım ne yazılı ne sözlü dönüş olmadığını şubenin telefon numarasının verilmesini rica ettim fakat sistemde 5 günlük gecikme görüldüğü için özürlerini iletip ayrıca şube telefon paylaşılmadığı hatta çağrı mrk tarafından da telefon ile iletişim kurulamadığı sadece yazılı iletişim kurulduğu sistemin bu şekilde ilerlediği belirtildi. İşlediği zannedilen sistemin lemediği aşikar olduğu halde böyle bir saçmalık olabilir mi, hangi devirdeyiz ne demek telefon iletişimimiz yok! Peki müşterilere vermeyebilirsiniz ama kendi içinizde "bu takip numaralı gönderinin aciliyeti var kargo ne durumda? " diye hızlıca dönüt alıp müşterinize acil geri dönüt verip "endişelenmeyin biz takip ediyoruz" algısı oluşturmanız gereken yerde "yazılı bildiri yaptık şube ne zaman dönerse o zaman bilginiz olur" diyorsunuz. Acaba kitaplarım sağlam mı, fiziki olarak şubenizde mi yoksa başına bir iş mi geldi kitapların diye düşünmeye başladım bu işleyiş şekli yüzünden çünkü ne bir bilgi verebiliyorsunuz ne bir geri dönüt yapabiliyorsunuz. Müşteri memnuniyeti maalesef ki "0"

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Siparişime istinaden ayın 18'inde kargomu teslim aldılar. 19unda İstanbul şubesine geldi. 19dan 23üne kadar hiçbir hareket olmadı. Ayın 23'ünde kargonuz dağıtıma çıkarıldı diye mesaj geldi, günün sonunda yine teslim edilmedi. Kontrol ettiğimde adres de olmadığım not alınmıştı. 25inde müşteri hizmet...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

UPS Türkiye Seyrantepe şubesi pazar günü kapalı ola şubede dağıtıma çıkan kargo firması, yetmemiş gibi adres eksik bilgisi yazarak kargoyu asla teslim etmeyen firma. Kurumsal çalışmalarda kurye rezervasyonu açıyorsunuz online olarak yetmiyor arıyorsunuz yetmiyor mesaj yazıyorsunuz ama asla firmaya ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kargom 20/10/2021 tarih 12:25 itibari ile UPS Türkiye personeli Şxxx bey tarafından getirildi, kontrol etmek istedim imza atın sonra dedi, kutu bilinçli olarak ters çevirilmişti, imza attıktan sonra baktık ki kutu ters tarafı tamamen yırtıktı, ürünlerde kutuda fotoğraflarda olduğu gibi hasar vardı, ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

UPS Türkiye personelinin anlayışsızlığı. Kargo aradı; personele evde olmadığımı, ürünümü şubeden almak istediğimi belirttim. Cevap; şu an sizin sokaktayım kargoyu teslim etmem gerekiyor, yoksa ürününüz geri döner, pandemi sebebiyle ürün bekletemiyoruz. ( Sanki bozulacak gıda vb... Ürün varmış gibi.)...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

9 Ekim'de Trendyol'dan 823574536 sipariş numarası ile Valiz siparişi verdim. 13 Ekim'de adresime teslim edildiğini öğrendim. Teslimat No:1190972267. Fakat adresimde ne ben ne de başkası ürünü teslim almamıştı. Teslim ettiğini iddia eden firma UPS Türkiye idi ve teslim alan kişi olarak benim adım soy...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

12.10.2021 de UPS kargoyla bir yere resmi evraklarımı göndermiştim. Fakat hala teslim edilmesi gereken yere ulaşmadığını öğrendim. Ayın 18 19 20 ve 22'sinde aynı şahıs tarafından dağıtıma çıkarılmış ve her seferinde de teslimat ileri ki bir tarihe ertelenmiş. 22'sinde evraklarımın gitmediği haberi g...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ankara Hub şubesi kargomu teslim etmiyor. Şubede bekletiyor. Eksik adres yazılıyor. Bu ne saygısızlık, böyle ilgisiz kargo şirketi görmedim. Kargomu evime istiyorum. Müşteri hizmetleri telefonları açmıyor. 20 dakika boyunca bir müşteri bekletilir mi ayıp ya.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Trendyol'daki pasteur veterinerlikten aldığım "nd kuzu etli ve yaban Mersinli orta ve büyük ırk düşük tahıllı yetişkin köpek maması 12 kg ptmy-86" adlı ürün firma tarafından kargoya verilmesine rağmen, UPS Türkiye ürünümü hala teslim etmemiştir. Ürün şu an UPS Boğaziçi şubede gözükmekte. Ürün acil ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

UPS Türkiye siparişi Ankara'da bir türlü teslim etmeyi başaramadı. Kargom o şubeden bu şubeye sürekli gönderiliyor. Adresime gönderilse sorun olmayacak. Kargom Ankara'daki tüm UPS şubeleri gezdi. Lakin bir türlü adresime ulaşamadı. Çözüm bekliyorum. Kolay gelsin

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

UPS Türkiye Şile bölgesinde oturduğum için bir hafta olmasına rağmen kargomu getirmemektedir. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise hiç yardım edici bir üslupları yoktur. Yapılabilecek hiçbir durum bırakmıyorlar, ne kargoyu taşıyan şubeye ulaşabiliyorum ne de herhangi bir görevliye.