Toplam çözüm sayısı
..
UPS Türkiye ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hüseyin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

UPS Türkiye 2021 Yılı Kargo Rezaleti!

692görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 21 Ekim 12:53

12 Ekim 2021 tarihinde FLO ® internet mağazasından 2 çocuk ayakkabısı sipariş ettim. Sipariş sırasında kargonun telefon ihbarlı veya en yakın şubeden alınacak şekilde gönderilmesini istedim. FLO müşteri temsilcisi böyle bir işlem yapamayacaklarını söyledi. Sonrasında İlginç bir şekilde biri Aras Kargo ®'yla diğeri UPS kargoyla gönderilmiş. Aras Kargo'yla olan siparişi 14 Ekim de adreste teslim aldım. Geldiklerinde aradılar bende adreste olduğum İçin kargoyu teslim aldım. Siparişten sonra UPS müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım, teslimat İçin gelirken aramalarını söyledim. Hiçbir arama yapmadan gelmişler. Adreste olmamıza rağmen bina giriş zili arızalı olduğundan geldiklerinden haberimiz olmadı. Teslimat yapılamadı şeklinde SMS gelince durumu fark edip tekrar aradım. Kayıt aldıklarını ilgili şubeyle iletişime geçip haber vereceklerini söylediler. Ertesi gün yine haber vermeden gelip gittiklerini SMS ile öğrendim. Şubeden alayım dedim İzmir gibi yerde 30 km mesafedeki depolarının olduğunu söylediler. Tekrar dağıtıma çıkarılması İçin FLO'yu aramam gerektiğini söylediler. Tekrar FLO'yu aradım dağıtıma çıkarılması için yeni form oluşturduklarını ve bizzat takip edeceklerini söylediler. Bugün UPS i aradığımda dalga geçer gibi böyle bir kayıt olmadığını söylediler. Sonuç ; 9-10 günde teslim etmeyi beceremedikleri kargoyu iade ettim. Bilmiyorum bu firmaların görevi bizim hayatımızı kolaylaştırmak mı? Yoksa sinir krizi geçirtmek mi anlayamadım.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

UPS kargodan 29.11.2021 tarihinde İstanbul'a gelen kargomuz 9.11.2021 tarihi itibari ile halen teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor hangi şubede olduğu belli değil İstanbul gibi bir Metropol da 11 gün boyunca kargo halen teslim edilemiyor bir türlü muhtemelen kış şartlarından yollar ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

30 Kasım günü kargoya verilen paketim 1 Aralıkta teslim edilecek olarak görülürken 8 Aralık olmasına rağmen hala teslim edilmedi ve sürekli teslimat ileri ki bir tarihe planlandı şeklinde güncelleme yapılıyor ancak o tarih net olarak asla belirtilmiyor. 4 Aralıkta 40 dakika süreyle paketin tesisten ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Ürün teslim etmek için şubeye gitmek sorun, şube sayısı yok denecek kadar az. Ürün iadesi için mecburen bu kargoyu kullandım. Kurye çağır hizmetinden talep oluşturdum. Randevu tarihinde gelen olmadı. Talep otomatik iptal edilmiş. Tekrar bir talep vs. Ürün teslim alındı. Bir hafta oldu fakat şu an ha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

UPS Türkiye Ortaca ilçesinde Yeşilyurt Mahallesine teslimat yapmıyor. Bu mahalle ilçe merkezine 4,5KM ~ 7 dakika uzaklılıktadır. Ancak hiçbir gönderimiz adresimize teslim edilmemektedir. Biz gidip şubeden bu gönderileri tek tek alıyoruz. Ben kargo için gönderi ücretini eve teslim edilen müşteriyle a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Kargom 2 gündür dağıtım şubesinde olmasına rağmen UPS hala teslimatı yapmadı. Kurye kargoyu dağıtıma çıkardı bilgisi var en son ancak 2 gündür nasıl gelmiyor maalesef anlamıyorum. Bilgi veren de yok, sistemde kargo durumu ile ilgili güncelleme yapan da. Acilen bilgi verilmesini ve kargomun teslim ed...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Teknosa dan aldığım ürün 02 Aralık Perşembe, 23:20 teslimat şubesinde görülmesine rağmen ayın 8 i olmasına rağmen halen teslim olmadı. Kargodaki personelle görüşmelerde bugün yarın derken sürekli erteleniyor. UPS kargoda sürekli aynı şeyleri yaşıyoruz. Şubelerin numaraları yok iletişim sadece bir n...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

İstanbul'dan Trabzon'a 1ZXY84806808501345 takip numaralı gönderim için yaklaşık 80 TL hızlı gönderi ücreti ödeyerek Sınav evrakı olan önemli ve hızlı ulaşması gereken bir gönderiyi 1.12.2021 11:32 itibariyle Kağıthane UPS express şubesine kendim bizzat teslim ettim. Şubedeki yetkili ertesi gün 2 Ara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Kızımın doğum günü için aldığım Apple saat 18 Kasım'da şubeye ulaşmış. Apple 28 Kasım'da teslim edileceğini yazmıştı. Kargom 7 Aralık'a kadar şubede beklemiş haberim yok. Geri göndermişler. 1 aralık'ta telefonumda bilinmeyen bir numaranın çağrısına ulaştım. Aradım UPS 'miş. Akıl yok, mantık yok, vic...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bir kargo düşünün sizden daha çok geziyor. 01.12 tarihinde teslimatı gözüken kargom her gün dağıtıma çıkıyor, gezdiriliyor ve geri gönderiliyor. Müşteri temsilcisi kargonuz dağıtımda bugün elinize geçer diyor tekrar gidiyor tekrar arıyorum aciliyetinizi bildiriyorum diyor, ancak herhangi bir gelişme...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'dan aldığım ürünü teslim etmemekle kalmayıp teslim ettim diye yalan beyan veren UPS! Aldığım ürünleri merkezde oturmama, şubesine de 2 cadde ötede olmama rağmen siparişi teslim alanında olmadığını bildirerek bildirerek kargoyu teslim etmedi iadeye düşürdü. Oysa bulunduğumuz siteye her gün k...