Toplam çözüm sayısı
..
UPS Türkiye ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

E-bebek İade Kargom UPS Türkiye Tarafından Kaybedildi

1543görüntüleme
Hande
Hande 22 Ekim 02:36

20/09/2021 tarihinde e-bebek.com ® üzerinden Lansinoh ® Momma Biberon siparişi verdim fakat arada fiyat farkı olmasına rağmen momma serisi değil normal biberon gönderildi. Biberonu teslim aldığım gibi iade talebinde bulundum fakat e-bebek ®'in anlaşmalı kargo şirketi UPS Türkiye tarafından ürün teslim alınmadı. Zar zor fırsat bulup mağazaya gittiğimde "iade talebinde bulunduğum için ürünü kargoya teslim etmem gerektiği, mağazadan değişim yapılamayacağı" söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir sonraki siparişimi teslim almaya geldiklerinde biberonu verebileceğim söylendi ve 06/10/2021 tarihinde teslimat için gelen kuryeye biberonu teslim ettim. Kurye ismimi dahi sormaya tenezzül etmeden "bize talep gelmedi, ebebek ®'le ilgili sürekli bu sorunu yaşıyoruz, takip kodunu yarın arayıp ebebek müşteri hizmetlerinden öğrenirsiniz" diye söylenerek biberonu aldı. O günden beri müşteri hizmetleri ile sayısız telefon görüşmesi yapmış olmama rağmen iade işlemim yapılmadı. En son görüşmede "Kargo firmasına yazdık, size dönüş yapılacak" dendi yine bir ses yok. Bebeğin uyuduğu anları kovalayıp müşteri hizmetlerini arıyorum her gün. Daha önceki iade sürecimde de benzer bir şey yaşadım günlerce almaya gelmemişlerdi kargoyu. Zaten UPS Kargonun sınırlı sayıda şubesi var. Kendim gitmem mümkün olmadığı gibi almaya gelmiyorlar, alsalar bile ürünün akıbeti belli değil. Eğer sorun yaşıyorsanız e-bebek ve UPS Türkiye olarak şirketler kendi arasında bu duruma bir çözüm bulsun, müşterileri mağdur etmeye hakkınız yok.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

UPS Türkiye 6 gündür kargomu teslim edemedi, kargomu 4 gündür teslimat şubesinde bekletiyorlar, bir an önce kargomun teslimatının yapılması hususunda yetkililerden aksiyon beklemekteyim. Diğer kargo şirketleri en geç 2 günde teslim ederken UPS Türkiye 6 gün oldu teslimat yok.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Gerçekten kötü bir kargo firması. Trendyol üzerinden kedi kumu satın aldık ve satıcı ertesi gün kargoya verdi. Buna rağmen UPS denen firma 1 haftadır teslim etmiyor. Sırtınızda taşıyorsunuz da ondan mı getirmek istemiyorsunuz, nedir bu ya. Ulaşmaya çalışsak ulaşamayız, kargoyu beklesen haftalar alır...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

1ZA5X700*****60603 takip numaralı siparişim 29.11.2021 tarihinde İstanbul'a giriş yapmıştır. İlk başta teslimat tarihi 01.12.2021 olarak belirlenmişti fakat o gün evde beklememe rağmen gelen giden olmadı daha sonra ayın 6'sına çektiler. Ayın 6'sı geldiğinde ise 12'sine ertelediler. 2 kere arayıp bir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

UPS kargoya verilen ürünlerim hala gelmedi merkezde bekletiliyor. Kaç defa aramama rağmen dağıtıma çıkartmadılar en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Kargomun aşırı ilgisiz bir kargo üstelik merkez şubelerde aranmıyor. Direk müşteri hizmetlerine bağlıyorlar yaptınız gerçekten ayıp.

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Bershka online sitesinden kıyafet satın aldım. UPS Türkiye ile gönderim yapmışlar bugün 06 aralık 2021 mesaj geldi gün içinde ürünleriniz teslim edilecektir diye. Saat 15.30-45 civarı duşa girdim telefonum çalmış duymamışım 0 (501) 346**** bu numara tarafından sonra zil çaldı kapıyı açtım ama kimse ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

UPS Türkiye Kargomun teslimat tarihinin üstünden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen herhangi bir hareketlilik göremedim. Bu süreç içerisinde hiçbir şekilde yetkili acente ya da şubeyle iletişime geçemedim. Aradığım hiçbir yetkili ve şube telefonlara cevap vermiyor

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

1ZA5X7006*****609065 teslimat numaralı kargom 5 gündür Topkapı şubesinden İstanbul Grand Airport şubeye dolaştırılıyor. Müşteri temsilcilerine ulaşılamıyor. Şubeleri arayınca da açan olmuyor. Gerçekten bir kargoyu teslim etmek bu kadar zor mu? Kargomu Topkapı-İstanbul Havalimanı arasında getirip göt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Trendyol'dan özel bir sırt çanta sipariş verdim, evcil arkadaşı"mı daha kolay taşıyabilmek için. UPS ile gönderildi, sistemde 3 Aralık teslim görünüyordu. 2 Aralık tan itibaren, dağıtım şubesine vardı. Sisteme göre, 4 Aralık da dağıtıma çıkarıldı ve ” alıcı şube den almasını talep etti olarak görünü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

UPS Türkiye 'dan kargomuzun 30 Kasım 2021 tarihinde iletileceğine dair bildirim geldi. Kargo takip sayfasında sorgulattığımızda 2 Aralık 2021'den 6 Aralık 2021'e kadar Topkapı Şube'de beklediği, 6 Aralık tarihinde ise İstanbul Grand Airport ŞUBE'ye geri gönderildiği gösteriliyor. Kargo dağıtıma çıkm...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

UPS Türkiye tarafından 02/12 tarihinde teslim edilmesi gereken 1Z1E0F4968******59 takip numaralı ürünüm hala elime ulaşmadı. Yoğunlukları nedeniyle gecikme olabileceğini kabul ediyor ve anlayışla da karşılıyorum fakat net bir bilgi alabilmek için hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Yoğun olabilirsi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi