UPS Türkiye Zararımı Kim Karşılayacak!

UPS Türkiye ile Kliksa'ya fatura gönderimi yaptım. Firma UPS Türkiye ile çalışıyor diye fakat 18/05/2016'da verdiğim kargoyu 25/05/2016'da teslim etmişler. Gönderdiğim fatura garantisi süresi doldu ve bu firma yüzünden zarara uğradım telefonumu tamir ettireceğim ve tamire para vermek zorundayım. 5 günde kargo mu teslim edilir? 5 gündür nerede bu firma. Bana bunun açıklamasını yapılmasını istiyorum. Zararımı kim karşılayacak.