01 Kasım 2016

UPS Türkiye Yetkili Bayilerinin Hizmet Kusuru!

Asus marka bir adet bir notebook aldım. Bir yıl geçmeden hata vermeye başladı. Firma ile diyaloğa geçtim. Gerekli yönlendirmeleri yaptılar. Bana bir e-posta gönderdiler. "Buraya kadar her şey iyi. " UPS Türkiye ile anlaşmaları varmış. E-posta geldiğinde UPS müşteri hizmetlerini arayıp helen kodu ilettim. UPS bana mesai saati içinde cihazı alacaklarını söylediler. 27.10.2016 tarihinde mesai saatinde geleceklerdi 01.11.2016 hala gelecekler. Asus'u aradığımda kargo firmasını aramamı söylüyorlar. UPS'yi aradığımda ise geleceklerini söylüyorlar. Asus gibi bir firma nasıl olur da bu tip firmalarla çalışır. Beklemekteyim.

Atila 311 Okunma

Cevaplar

  • Atila 01 Kasım 2016

    Müşteri hizmetleri şaka gibi. Bugün beni aradılar. Bu olayla bizzat ilgileneceklermiş. Bu gün kargo gelip ürünü teslim alacakmış. Ne gelen var ne giden. Bu kadar yüzsüzlük olmaz. Resmen dalga geçiyorlar müşterileriyle.

  • UPS Türkiye Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Yetkili, Sitenizdeki bildirime istinaden sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için müşterimizle en kısa sürede irtibata geçilecektir. Bilgilerinize arz eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, UPS Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön