UPS Türkiye Yanlış Teslimat Ve İlgisizlik!

Feyzan T. |

İş yerime gelecek kargo paketini teslimat sırasında karıştırarak yanlış paket sekreterliğe teslim edilmiş. Bu yanlışlık üzerine çağrı merkezini aradığımda bu yanlışlıktan hiçbir sorumluluk duymayarak takip numaranızı bilmiyorsanız bizim yapabileceğimiz bir şey yok dendi.

Hal buki isim, alıcı adresi gibi bilgilerle de kargonun detayına ulaşılabiliyor. Yapılan hata firmaya ait bir hata olmasına rağmen umarsız ve rahat bir tavırla yanlışlığı düzeltmek için çaba sarf etmek istememeleri üzerine ancak bağırmam gerekiyormuş ki ellerinden gelen bir şey olduğunu fark edip ilgili yere talimat verildi.

Yapılan yanlışlık için rahatsızlık duyup firma adına özür dilenmemesi ayrı bir mevzu.

Etiketler :

Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi Teslim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Feyzan T.
    27 Haziran
    18:19

    Dün şikayet mesajım üzerine arandım ama hala kargoma ulaşamadım. Nerede olduğu dahi bilinmiyor ve bilgilendirilmiyorum.

  • 26 Haziran
    16:45

    Sayın Yetkili,

    Sitenideki bildirime istinaden müşterimiz ile irtibata geçilmiştir.

    Bilgilerinize arz eder,iyi günler dileriz

    Saygılarımızla,
    UPS Türkiye