UPS Türkiye Yanlış Kişiye Kargo Verilmesi.

Mehmet S. |

Kliksa'dan 12.12.2015 tarihinde sipariş ettiğim ürün (4 tane kışlık araba lastiği) için 17.12.2015, 18.12.2015 ve 21.12.2015 tarihlerindeki kargo takiplerinde 'alıcı teslimatı reddetti' ifadeleri kullanılmış. Halbuki kargo firması adresime uğramadı. Kendilerinden herhangi bir cevap gelmeyince müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Ürünün yarısının Kağıthane'de başka isimde bir alıcıya teslim edildiğini, ellerindeki diğer yarısının ise tam olmadığı için tarafıma teslim edilmediğini söylediler. Bu durum karşısında kayıt açıp konuyu takip edeceklerini bildirdiler. 2 günden fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapmayan bu sorumsuz firmadan şikayetçiyim.

Etiketler :

Başkasına Teslimat Teslim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Aralık
    14:12

    Sayın Yetkili,

    Sitenizdeki bildirime istinaden sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için müşterimizle en kısa sürede irtibata geçilecektir.

    Bilgilerinize arz eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    UPS Türkiye