UPS Türkiye Yanlış Hesaplama Yapıldı!

Haldun S. |

Haziran 2013' te anlaşmalı olduğumuz UPS İzmir şubesinden her kutuda 2000 adet optik forum olan 50 adet koliyi Pamukkale Üniversitesine gönderdik. Kolilerin toplam ağırlığı firma tarafından 1100 kg olarak hesaplanmış. Ödenecek toplam bedel 654, 24 TL olarak fatura edilmiş. Burada yanlışlık standart koli olduğundan bunların her birinin ağırlığı 15 kg 'dır. Fazladan her bir koli için yazılan 7 kg toplam da 350 kg fazlalık etmektedir.

Bu fazlalık nereden geliyor? UPS müşteri hizmetlerine ve muhasebeye yazım 3 gündür sonuç alamadık. Bunun üzerine kolilerin teslim edildiği kuruma gittik, tutanakla durumu tespit ettik.
Bizim istediğimiz durumun düzeltilmesidir.

Etiketler :

Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Temmuz
    11:20

    Sayın Yetkili,

    Sitenizdeki bildirime istinaden müşterimiz ile irtibata geçilmiştir.

    Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    UPS Türkiye

  • Haldun S.
    12 Temmuz
    09:15

    Sayın Haldun Solak,
    US00363476017 numaralı gönderinizin tartı bilgisinde hata mevcut olup, fark kadar tarafımıza iade faturası kesebilirsiniz. Fark 57,64+ kdv olmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla
    UPS Türkiye



    350 kg'lık hatayı yapanların cevabı bu

  • 11 Temmuz
    11:18

    Sayın Yetkili,

    Sitenizdeki bildirime istinaden müşterimiz ile irtibata geçilmiştir.

    Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    UPS Türkiye

  • 08 Temmuz
    16:26

    Sayın Yetkili,

    Sitenizdeki bildirime istinaden müşterimiz ile irtibata geçilmiş olup,görüşmeler devam etmektedir.Tekrar irtibata geçilecektir.

    Bilgilerinize arz eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    UPS Türkiye