Mustafa Mert D. Teşekkür Mesajı

. Müşteri hizmetleri tarafından aranıp durum anlatıldı, müşteri hizmetlerinden Esra hanım sorumlu şube ve personel adına özür diledi, kurye arkadaşta durumu izah edip gecikme için özür diledi. İlgi ve alakası için UPS firmasına teşekkür ediyorum.

UPS Türkiye Tüm Gün Evde Bulunmama Rağmen "Adresinizde Tarafınıza Ulaşılamamıştır" Diyen Bir Firma!

Mustafa Mert D. |

1zew31326805618042 takip numaralı gönderim tüm gün boyunca evde olmam daire ve apartman numarasını net ve açık bir şekilde belirtmeme rağmen gece yarısına yakın bir saatte gelen mailde 20:58 (kapalı- closed) ibaresi ve sonrasında "adresinize geldik ama ulaşamadık" bilgilendirmesi yapılmış. Tüm gün evdeydim ve zil sesini duymama gibi bir ihtimalim yok.

Gönderi adresinize verilen zaman dilimi ve tarihte teslim edilmiyor ve bu yetmediği gibi yalan ve yanlış bilgilendirme ile sizi kandırıyorlar. Bu kabul edilebilir bir şey değil. Sorumlu kurye ve şubeye konu hakkında gerekli aksiyonların yapılmasını talep ediyorum!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa Mert D.
    07 Ocak
    21:49

    . Müşteri hizmetleri tarafından aranıp durum anlatıldı, müşteri hizmetlerinden Esra hanım sorumlu şube ve personel adına özür diledi, kurye arkadaşta durumu izah edip gecikme için özür diledi. İlgi ve alakası için UPS firmasına teşekkür ediyorum.

  • Mustafa Mert D.
    06 Ocak
    22:32

    Dün gelmedi hiç, muşteri hizmetleri tarafından arandım ve bugün gelecegi söylendi saat 22.30 su an gelen giden olmadı. Bu sefer ne diyecekler acaba merak ediyorum gerçekten. Gene geldik ama bulamadık diyecekler sanırım.

  • 06 Ocak
    10:06

    Sayın Yetkili,

    Sitenizdeki bildirime istinaden sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için müşterimizle en kısa sürede irtibata geçilecektir.

    Bilgilerinize arz eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    UPS Türkiye