24 Ekim 2016

UPS Türkiye Teslimat Sorunu!

İzmir Urla'da ikamet eden bir üniversite öğrencisiyim. İnternet üzerinden siparişini verdiğim ürün cuma günü sabahtan İzmir'e gelmişti. UPS'in demesine göre cuma günü kargoyu yurduma getirmişler ama beni bulamamışlar. İşin ilginci hiç aramadan geri döndüler, öyle bir hizmet vermiyorlarmış, ücretliymiş. Kargo firmasının hizmetine bak:) Destek bölümü ile defalarca görüştüm, hiç yardımcı olmayan temsilciler, aşırı net net tavırlar ve sıfır tatmin etme.

Balçova İzmir şubesini cuma'dan beri iki tam gün en az 20 kere aradım bir kere açan olmadı, nasıl hizmet nasıl bir firma gerçekten anlamadım. Destek bölümünün demesine göre sabahtan akşama kadar yurdun kapısının önünde direk gibi bekleyeceğim ki adamlar gelince yakalayıp kargomu alabileyim. Bu nasıl bir düzensizlik, nasıl bir hizmettir ki müşteri telefondan aranmaz kargonuz geldi diye. Destek hattı da çok kötü. UPS Kargoya yakışmıyor.

Bahadır 230 Okunma

Cevaplar

  • Bahadır'ın Teşekkür Mesajı09 Kasım 2016

    Sorun çözüldü. Firma yetkilileri benimle iletişime geçtiler, oldukça nazik ve olaylara hakimlerdi özellikle ilk baştakilere nazaran. Yardımcı da olmaya çalıştılar zaten. Umarım bir daha benzer sorunlar tekrarlanmaz.

  • UPS Türkiye Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın Yetkili, Sitenizdeki bildirime istinaden sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için müşterimizle en kısa sürede irtibata geçilecektir. Bilgilerinize arz eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, UPS Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön