03 Şubat 2016

UPS Türkiye Teslim Edilmeyip İade Edilen Kargo!

Teknosa.com'dan yaptığım alışveriş sonucu ürünüm UPS Türkiye kargo firmasına verildi. UPS'den gelen bilgilendirme e-postasına göre kargom 21.01.2016 tarihinde teslim edilecekti; ancak, 14 gün boyunca teslim edilmedi ve bugün (03.02.2016) itibariyle kargomun iade edileceğini öğrendim.

Bu 14 günlük süreçte defalarca 444 00 66 numaralı müşteri hizmetlerini aramama, UPS internet adresinden şikayet bildirimi yapmama rağmen kargom teslim edilmedi. UPS ile görüşmemde kargomun içeriğini sordular ve barkodunun düştüğünü söylediler. Ne ilginçtir ki barkodu düşen kargom teslim edilemiyor ama geri iade edilebiliyor! Ayrıca kargomu teslim edecek olan şubeyi (Gaziantep Çarşı) defalarca aramama rağmen ulaşamadım.

Müslüm 102 Okunma

Cevaplar

  • Müslüm'nin Teşekkür Mesajı03 Şubat 2016

    Kargom, şikayetimden sonra yaklaşık 2 saat içinde elime ulaştı. Keşke bu kadar uğraşmak zorunda kalmasaydım. Yine de firma yetkililerine teşekkür ederim.

  • UPS Türkiye Temsilcisi03 Şubat 2016

    Sayın Yetkili, Sitenizdeki bildirime istinaden sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için müşterimizle en kısa sürede irtibata geçilecektir. Bilgilerinize arz eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, UPS Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön