UPS Türkiye Teslim Edilmeyen Kargo!

Tolga Ö. |

1zef85326803618270 takip no.lu kargoma ait internet sorgulanmasında 10.12.2014 saat 21:24'de ''müşteri depoda okundu'' ve 11.12.2014 saat 17:46'de ''şubede bekliyor'' diye bilgilendirmeler bulunmaktadır.

An itibari ile (13.12.2014 saat 09:00) kargom hala dağıtıma çıkmamıştır. Kocaeli ilinden İstanbul Pendik ilçesine 4. günde hala teslimat yapılamamıştır. Hediye olarak Kliksa.com sitesinden aldığım ürünüm UPS'nin şubesinde beklemektedir.

Ürünümü istiyorum ayrıca 12.12.2014 ve 13.12.2014 tarihlerinde niçin dağıtıma çıkmamıştır.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tolga Ö.
    13 Aralık
    16:42

    Sizin beni aramanıza gerek yok ben zaten takriben 13-15 sefer sizi arayarak ürünümü ısrarla talep ettim ve sonunda saat 14:40 civarında paket elime ulaştı.
    ups.com.tr adresinde vermiş olduğunuz, saat 13:26:20 de teslimat bilgisi tamamıyla yanlıştır.
    en son saat 14:29 da 02124132499 nolu telefondan arandım fakat açar açmaz kapandı ve 14:30 da tekrar aradım.
    telefona cevap veren beyfendiye durumun acil olduğunu defalarca aradığımı ama hala ürünümün teslim edilmediği, saat 15:00 den sonra teslimatınızın olmadığını ve sarım saat içinde gelmediği takdirde ne yapacaklarını sordum.
    kendiside bana yetişmezse pazartesi günü verilecek dedi.
    teslimat edresim ile formula hub deponuzun mesafesi 17,6 kmdir. ama ürünümü almam 3 gün sürdü. aciliyeti var gelip kendim alayım dedim onu da kabul etmediniz. uluslararası isim yapmış bir firmanın kurumsal yapısına yakışmayan bu hareketten dolayı tarafınızı şikayet var.com adresine de şikayet ettim. bir daha asla firmanızı tercih etmek istemiyorum ve çalıştığım firma adına da bir daha sizinle gönderi yapmayacağız. satın alıp parasını ödediğim bir ürünü, hiç bir sebep beyan etmeden 3 gün boyunca deponuzda tuttunuz. defalarca şikayet başvurusunda bulundum. mail attım...!!! deponuz ile teslimat adresi toplam 17,6 km. siz sitenizde avrupaya 1 günde kargo diye reklam veriyorsunuz. ben şahsım adına buna inanamıyorum. size şunu söylemek isterim ki 17 km lik bir mesafe için beni 2 gündür uğraştırıyorsunuz 2 gündür uğraşıyorum....!!! gelip almama da müsaade etmediniz. resmen ürünümü sebepsizce deponuzda beklettiniz...

  • 13 Aralık
    14:45

    Sayın Yetkili;

    Sitenizdeki bildirime istinaden; müşterimiz ile irtibata geçilmeye çalışılmış fakat yanıt alınamamıştır. Tekrar irtibata geçilecektir. Bilgilerinize arz eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    UPS Türkiye