UPS Türkiye Teknosa Firmasına İade Edilen Ürüne Yanlışlıkla Kargo Ücreti Ödedim ve İade Edilmiyor.

Mehmet Ş. |

Telefon numarası 054********** Çağrı kayıt No.: 98****** Bu kayıtlı çağrıdaki bir gönderi yapmış bulunmaktayız. kargo gönderimini Teknosa firmasına "u*****1" gönderi numarası ile karşı ödeme gönderilmesi gerekirken babam ödemeyi nakit ödeyerek göndermiş çağrı merkezinizi hemen aradım UPS Türkiye ekibi gitmeden haber vermek istedim, fakat çağrı merkezi dükkana kargo almaya gelen kişilere ulaşamamıştır. Ve size mail atmamı söylediler konuyla ilgilenmenizi Ödemiş olduğunuz paranın geri iadesini istiyorum. Talebinde bulundum. 25.03.2016 16:39:33
"crmturkiye@ups.com" mail attım. 26.03.2016 tarihinde "Tarafınıza bırakılan irsaliye deki 1****4r. İle başlayan etiketteki takip numarasının paylaşılmasını rica ederiz. " dediler aynı dakikada içerisinde 1z*******4r- 08680********6 bildirdim. 28.03.2016 tarihinde cevap verdiler Peşin ödeme faturanız sisteme aktarılmış olup, iade yapılmamaktadır.

Etiketler :

Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Mart
    15:52

    Sayın Yetkili,

    Sitenizdeki bildirime istinaden sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için müşterimizle en kısa sürede irtibata geçilecektir.

    Bilgilerinize arz eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    UPS Türkiye