Omer Faruk K. Teşekkür Mesajı

şikayet biriminde konuyla ilgilenen Bihter Hanim samimiyetle ve makul cozumler bularak yardim etmek için çok ugrasti. çok teşekkür ederim

UPS Türkiye Tazmin Sorunu.

Omer Faruk K. |

Bilgisayarımı tamir için kargoyla yolladım fakat hasarlı gerekçesiyle teslim alınmamış ve geri yollanmış. Apartman görevlisine teslim edilmiş. 1 gün sonra kargoyu açmadan bölgedeki UPS merkezini aradım Lenovo'nun tamir merkezinde hasar tespit tutanağının tutulduğunu diğer şubeden onu beklediklerini benim kuryeyi çağırıp tutturmama gerek olmadığını söylediler. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda raporun talep edildiğini onu beklediklerini söylediler. Daha sonra tazmin talebinde bulundum ama reddedildi. Kargo gönderi sırasındayken hasar aldı. Bende söylenenleri yaptım ama bir sonuç alamadım.

Etiketler :

Hasar/Kayıp Tazmini

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Omer Faruk K.
    14 Haziran
    21:01

    şikayet biriminde konuyla ilgilenen Bihter Hanim samimiyetle ve makul cozumler bularak yardim etmek için çok ugrasti. çok teşekkür ederim

  • 10 Haziran
    17:12

    Sayın Yetkili,

    Sitenizdeki bildirime istinaden sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için müşterimizle en kısa sürede irtibata geçilecektir.

    Bilgilerinize arz eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    UPS Türkiye