18 Kasım 2014

UPS Türkiye Taşıma Esnasında Verilen Hasar Müşteriye Yükleniyor!

Kargo takip no: 1zw44r026801826171
Acer firmasının anlaşmış olduğu UPS Türkiey kargo Denizli şubesi vasıtasıyla adresten herhangi bir ihtar ve sözleşme imzalatılmadan servis ihtiyacı bulunan laptopum taşıma esnasında monitörü kırılmış alıcı servis tarafından kabul edilmeyerek tarafıma iade edilmeye çalışılmış hasar tazmin talebinde bulunmuş firma tarafından reddedilerek mağduriyetime sebebiyet verilmiş olması nedeniyle tüketici hakem kuruluna başvurdum henüz sonuçlanmamıştır.

Leh ve aleyhime çıkacak kararı beklemeden mağduriyetimin giderilmesi, zira acilen bilgisayara ihtiyacım bulunmaktadır. Kusur taşıyıcı firmada, zira paket teslim alındığında herhangi bir uyarı ve belge imzalanmamıştır.

Hüseyin B. 400 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin B.14 Nisan 2015

    maalesef bir firmaya yakışmayacak şekilde sorumluluğu müşteriye yıkmak suretiyle göstermiş olduğu yaklaşım sonucu tüketici hakem heyeti tarafından lehime verilen karara itiraz etmiş olup yargı süreci devam ederken, icraya vermiş olduğu ilam üzerine icra dairesine para yatırılarak şimdilik mağduriyetim giderilmiş. Ancak mahkeme süreci devam etmektedir.

  • Hüseyin'in Teşekkür Mesajı30 Aralık 2014

    Tekrar arandım, teşekkürler ilgilendikleri için ancak önemli olan müşteri memnuniyeti dikkate alınarak sorunun giderilmesi

  • UPS Türkiye Müşteri Temsilcisi30 Aralık 2014

    Sayın Yetkili, Sitenizdeki bildirime istinaden; müşterimiz ile irtibata geçilmiştir. Bilgilerinize arz eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, UPS Türkiye

  • UPS Türkiye Müşteri Temsilcisi25 Aralık 2014

    Sayın Yetkililer, Sitenizdeki bildirime istinaden; müşterimiz ile irtibata geçilmeye çalışılmış fakat yanıt alınamamıştır. Bilgilerinize arz eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, UPS Türkiye

  • Hüseyin B.25 Aralık 2014

    Zorunlu sebebler hariç katiyen. UPS hayır.

  • Hüseyin B.02 Aralık 2014

    Evet benimle irtibata geçildi, Teşekkür ederim. Ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi.

  • UPS Türkiye Müşteri Temsilcisi19 Kasım 2014

    Sayın Yetkili, Sitenizdeki bildirime istinaden müşterimiz ile irtibata geçilmiştir. Bilgilerinize arz eder,iyi günler dileriz Saygılarımızla, UPS Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön