06 Nisan 2013

UPS Türkiye Sorumsuz Personeller!

05. 04. 2013 cuma günü elime geçmesini beklediğim acil önemi olan kargom adresime teslim edilmemiş, üstelik verdiğim adrese çok yakın bir şubeye (Davutpaşa şubesi) gelip ilgili arkadaşın bölgesi olmadığından dolayı teslimat yapılmamış, tekrar geldiği şubeye geri götürülmüştür. Gün içesinde ayakkabıyı satan firmanın ve benim durumun aciliyeti ile ilgili UPS kargo ile yaptığımız telefon görüşmelerinin sayısı belli değildir.

En son 06. 04. 2013 cumartesi 12' ye kadar ulaştıracaklarını söylediler fakat az önce aradıklarında önce kargonun nerede olacağının tespit edilmesi gerektiği ve tespit süresinin belli olmadığını, paket bulunursa gün içinde ulaştıracaklarını söylediler. Lütfen yardım edin

Gülseren 319 Okunma

Cevaplar

  • Gülseren 07 Nisan 2013

    müşteriyle irtibat kurmak yeterli değildir. bana üzgünüz, kargonuz bulunamadı, (aradan 5 gün geçmiş olacak) 08.04.2013 pazartesi günü operasyona devam edeceğiz demeniz sorunumu çözmedi. mağduriyetim giderilmedi. 06.04.2013 cumartesi günü teslim edeceğim kargodaki ürünümü sizler yüzünden (eğer pazartesi günü bulunup elime ulaşırsa) 3 gün gecikmiş olarak büyük bir mahçubiyetle teslim edeceğim. çalışma anlayışınız, müşteri memnuniyetiniz bu mudur, nasıl bir iş disiplininiz var anlayamadım.

  • UPS Türkiye Temsilcisi06 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Sitenizdeki bildirime istinaden müşterimiz ile irtibata geçilmiştir. Bilgilerinize arz eder,iyi günler dileriz. Saygılarımızla, UPS Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön